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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam o site [ribeiropaula.com.br] (“Site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso Site, preencher formulários, entrar em contato ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política.

1. Quem somos

O site [ribeiropaula.com.br] é mantido por [Ribeiro e Doffini Company LTDA], inscrito no [54.929.479/0001-74], com sede em [TV MORAES, TRIANGULO, TRES RIOS RJ].

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [prclinicacapilar@outlook.com].

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a sua interação com o Site:

  • Nome completo.

  • E-mail.

  • Telefone ou WhatsApp.

  • Cidade e estado.

  • Dados enviados por formulários.

  • Informações fornecidas em mensagens, comentários ou atendimentos.

  • Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso.

  • Cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando você:

  • Preenche formulários de contato, orçamento, cadastro ou inscrição.

  • Entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

  • Navega pelo Site.

  • Interage com anúncios, pixels de rastreamento ou ferramentas de análise.

  • Aceita cookies, quando houver esse recurso habilitado.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Responder solicitações e mensagens.

  • Prestar atendimento e suporte.

  • Enviar propostas, informações, conteúdos e comunicações comerciais.

  • Executar serviços contratados.

  • Melhorar a experiência de navegação no Site.

  • Realizar análises estatísticas, métricas e desempenho.

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

  • Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5. Base legal

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • Consentimento do titular.

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

  • Legítimo interesse do controlador, quando aplicável.

  • Exercício regular de direitos.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e automação.

  • Ferramentas de e-mail marketing, CRM, formulários e análise de tráfego.

  • Parceiros comerciais e operacionais, quando necessário para a prestação do serviço.

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Sempre que possível, exigimos que terceiros observem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

7. Cookies e tecnologias similares

Nosso Site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, medir desempenho e analisar tráfego.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do Site.

Se utilizarmos ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel ou similares, isso poderá envolver coleta de dados de navegação para fins estatísticos, de marketing e otimização de campanhas.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais e de defesa de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento.

  • Acesso aos dados pessoais.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

  • Portabilidade, quando aplicável.

  • Eliminação de dados tratados com consentimento.

  • Informação sobre compartilhamento de dados.

  • Revogação do consentimento.

  • Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

10. Retenção dos dados

Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra base legal que autorize ou exija sua retenção por período maior.

11. Links externos

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

12. Menores de idade

Nosso Site e nossos serviços não são destinados, em regra, a menores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menor de idade sem a devida autorização legal, adotaremos as medidas necessárias para exclusão ou regularização, conforme aplicável.

13. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de tecnologia. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com:

E-mail: [prclinicacapilar@outlook.com]
Responsável: [Bruno Doffini]

Ajustes importantes para o seu site

Antes de publicar, vale preencher estes campos:

  • Nome jurídico da empresa ou nome do responsável.

  • CNPJ ou CPF.

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  • Se usa cookies, remarketing, Meta Pixel, Google Analytics, WhatsApp, formulários, e-mail marketing ou área de membros.

  • Se há coleta de dados de pagamento por terceiros.